Qui est derrière EMA Digital

• 5 ans chez Google, du support technique à Training Manager Europe.
• Plus de 700 gestionnaires et managers formés, en trois langues.
• Basé à Genève, avec le même interlocuteur du premier appel à la livraison.

Vous parlez à la personne qui fera le travail, pas à un commercial. Je prends le premier appel, je cadre votre besoin et je reste responsable du résultat convenu.

Mes premiers jeux, je les ai développés sur un Macintosh. La tech n’a jamais été une mode pour moi : j’y ai toujours baigné, avec des projets perso et, dans chaque groupe où j’ai travaillé, un contact quotidien avec les ingénieurs.

J’ai ensuite passé un MBA — Master of Business Administration — pour comprendre l’autre moitié de l’équation : comment une idée devient une entreprise qui tient. Cette double lecture, technique et business, m’a mené chez Google.

Basé à Lisbonne, au Portugal, pendant toutes ces années

1. Le support technique de Google Home

   Je débute au service technique des appareils connectés de Google : smartphones Pixel, routeurs Google Wifi et Nest Wifi, enceintes Nest, Chromecast. Apprendre à résoudre un problème concret, avec un client au bout du fil.

2. Gestionnaire de comptes, Google Ads

   Je passe chez Google Ads, avec une mission claire : aider les clients à faire performer leurs publicités. Mon portefeuille : des marques internationales parmi les plus connues, mais aussi des organisations à but non lucratif.

3. Les grandes agences d’Europe

   Une promotion me confie les grandes agences de communication et de marketing d’Europe. Je forme leurs équipes, puis j’optimise et j’accompagne celles qui portent les plus gros budgets de marques internationales.

4. Training Manager Europe

   Nouvelle promotion : je forme les recrues de Google dans toute l’Europe. Plus de 700 gestionnaires de comptes, managers d’équipe et responsables grands comptes, en anglais, français et espagnol.

700+personnes formées, en trois langues

Mes formations couvraient Google Ads, Google Analytics et le projet Bard — le premier assistant IA de Google, avant Gemini. J’y expliquais aussi les principes des algorithmes et du Smart Bidding, avec toutes leurs subtilités : audiences, signaux, etc. Parfois jusque dans des réunions mondiales de Google.

Je faisais passer les examens, avec les équipes QA et la direction. Avant cela, j’avais piloté l’onboarding : six à huit semaines de cours et de blocs de validation, selon les process de Google, avant que l’entreprise décide d’intégrer ou non chaque recrue.

Ce que j’en retiens pour vous : une exigence de méthode, et l’habitude d’expliquer clairement ce qui est technique.

À force d’accompagner des clients et de former des équipes, une envie s’est imposée : donner plus aux clients que je suivais, et continuer à transmettre ce que je sais aux équipes et aux entreprises du digital, partout dans le monde. Fin 2023, j’ai lancé EMA.

Le principe : un service plus personnalisé, ajusté aux besoins réels de chaque entreprise, plutôt qu’une offre standard. J’accompagne des entreprises en Suisse, en Europe et dans le monde pour :

• réussir leur digitalisation, de la stratégie à la mise en ligne ;
• trouver des clients à forte valeur, pas seulement du trafic ;
• toucher la bonne audience, avec le bon message ;
• protéger et sécuriser leurs données ;
• développer des applications mobiles sur mesure.

Publicité, SEO et référencement pour les moteurs IA (GEO), sites web, e-commerce, applications : cinq disciplines pilotées comme un seul système. La plupart des projets en combinent deux ou trois ; chacune est décrite en détail.

Deux personnes m’épaulent au quotidien : l’une en ingénierie, l’autre en design et pilotage de projet.

Pas de chaîne d’intermédiaires : la personne du premier appel et celles qui font le travail sont les mêmes. Le premier échange dure trente minutes, sans frais, pour voir si je peux réellement vous aider — et sinon, vous le dire.

Je parle français, anglais, espagnol et portugais ; le studio travaille aussi en allemand et en italien.

Je suis basé à Genève, au bord du Léman, à l’extrême ouest de la Suisse.

La société qui édite ce site, EMA DIGITAL LTD, est enregistrée à Londres : société privée à responsabilité limitée de droit d’Angleterre et du pays de Galles, immatriculée le 19 octobre 2023 sous le numéro 15221041, siège social au 128 City Road, Londres EC1V 2NX.

Tout est public et vérifiable : la fiche au registre des sociétés, nos mentions légales, et mon nom complet comme administrateur, Jhovany Mabiala-Foucon. Mon parcours est aussi sur LinkedIn.

Pour être transparent : la société ne dispose pas d’établissement inscrit en Suisse et ne publie pas de numéro de téléphone.

Les projets que je montre sont de vrais clients, présentés avec leur accord. Un secteur où je n’ai rien livré s’affiche comme tel plutôt que d’être inventé — les réalisations sont sur la page d’accueil.

Logos Google : marques de Google LLC, utilisés ici pour illustrer mon parcours. Armoiries du canton de Genève : domaine public. Carte de la Suisse : Poulpy, Wikimedia Commons, CC BY 3.0.