Informativa sulla protezione dei dati

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite questo sito è:

• EMA DIGITAL LTD, numero di registrazione 15221041
• 128 City Road, Londra EC1V 2NX, Regno Unito
• gestion@emagency.ch

Non è stato nominato un responsabile della protezione dei dati. Le richieste relative ai vostri dati sono gestite all’indirizzo sopra indicato.

Il seguente elenco non è una dichiarazione di intenti, ma la descrizione dell’implementazione attuale:

• nessun cookie viene installato senza il vostro consenso; se accettate la misurazione con Google Analytics, questa installa i propri cookie (vedi «Google Analytics, con il vostro consenso»);
• la misurazione dell’audience e delle prestazioni in uso (Vercel Web Analytics e Speed Insights, vedi «Misurazione dell’audience e delle prestazioni») non vi identifica individualmente e non consente di ricostruire il vostro percorso tra siti diversi;
• nessun tracker pubblicitario né pixel; l’unico tag di terzi è Google Analytics, caricato solo se lo accettate;
• nessuno script, carattere tipografico o immagine viene caricato da un dominio di terzi, salvo lo script di Google Analytics dopo il vostro consenso;
• nessuna profilazione, nessuna decisione automatizzata, nessuna vendita di dati;
• nessun dato di modulo viene ricevuto, salvo i dati di un appuntamento che confermate (vedi «Prenotazione di una chiamata»), e nessuno viene memorizzato su un server di questo sito.

Alla prima visita vi viene posta una sola domanda: accettare o rifiutare la misurazione con Google Analytics. Rifiutare è semplice quanto accettare, nulla viene caricato prima della vostra risposta e il link «Preferenze di misurazione» in fondo a ogni pagina vi permette di cambiare idea in qualsiasi momento. La misurazione Vercel, senza cookie, non ne dipende (vedi «Misurazione dell’audience e delle prestazioni»).

La legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD, riveduta, in vigore dal 1° settembre 2023) e il regolamento europeo (GDPR) non sono identici e non si applicano nelle stesse situazioni. Il quadro applicabile dipende dalla vostra situazione e dal trattamento in questione.

• LPD — quadro principale per questo sito, rivolto al mercato ginevrino e romando. Un trattamento effettuato da un privato deve essere lecito, condotto secondo buona fede, proporzionato, riconoscibile e conforme alla finalità dichiarata.
• GDPR — può applicarsi quando il trattamento è connesso all’offerta di beni o servizi a persone che si trovano nell’UE o nel SEE. In tal caso le basi giuridiche sono l’articolo 6, paragrafo 1, lettera b) per il contatto e la prenotazione, e la lettera f) per il funzionamento e la sicurezza del sito.
• Diritto britannico — poiché EMA DIGITAL LTD è registrata nel Regno Unito, ai suoi trattamenti si applicano anche il UK GDPR e il Data Protection Act 2018.

Il sito è ospitato da Vercel Inc., Delaware, Stati Uniti. Vercel fornisce l’infrastruttura tecnica necessaria alla diffusione del sito e può trattare dati tecnici nella misura necessaria a erogare i propri servizi. Le finalità del trattamento sono determinate da EMA DIGITAL LTD, titolare del trattamento.

In pratica, attraverso questa infrastruttura transitano soltanto le richieste web descritte di seguito, oltre ai dati di un appuntamento che confermate, per il tempo necessario a registrarli nel nostro calendario (vedi «Prenotazione di una chiamata»); non vi sono conservati. Sulla stessa infrastruttura è attiva anche la misurazione dell’audience e delle prestazioni descritta nella sezione seguente.

Vercel dichiara che i propri impianti di trattamento principali si trovano negli Stati Uniti e che i dati possono essere trattati o trasferiti in altri paesi; non è garantita alcuna conservazione esclusiva in Svizzera o nel SEE. Vercel dichiara di applicare, per tali trasferimenti, garanzie appropriate previste dal diritto applicabile. L’elenco dei propri sub-responsabili, con le relative funzioni e sedi, è pubblicato su security.vercel.com.

Come qualsiasi server web, l’infrastruttura registra le richieste ricevute: indirizzo IP, data e ora, indirizzo richiesto, codice di risposta, referente e browser utilizzato. Questi registri servono a distribuire le pagine e a garantire disponibilità e sicurezza del servizio. Non sono usati per analizzare il vostro comportamento né incrociati con altre fonti. La durata di conservazione è determinata dalla configurazione dell’hosting.

Dal 18 settembre 2026, questo sito utilizza Vercel Web Analytics e Vercel Speed Insights per misurare l’affluenza e le prestazioni tecniche (tempo di caricamento, stabilità visiva, reattività). Questi strumenti sono forniti da Vercel Inc., l’hosting già indicato sopra: non interviene alcun nuovo terzo.

Lo script viene caricato dal dominio di questo sito, e non da un dominio di terzi. Non installa alcun cookie e non scrive nulla nella memoria del vostro browser. Vercel identifica una visita tramite un hash calcolato a partire dalla richiesta, non conservato oltre 24 ore, e dichiara di non conservare informazioni che consentano di ricostruire il vostro percorso di navigazione tra siti diversi né di identificarvi individualmente.

I dati registrati si limitano a: la pagina visitata (indirizzo e percorso, senza parametri di query né frammento), l’orario dell’evento, il paese, il tipo di dispositivo, il sistema operativo e il browser, la pagina di provenienza, e gli indicatori di prestazione (LCP, INP, CLS e simili). Questo sito è configurato per non trasmettere mai a questi strumenti il vostro nome, il vostro indirizzo e-mail, il nome della vostra azienda, un numero di telefono, un riferimento di appuntamento o il contenuto di un messaggio: questi campi vengono rimossi prima di ogni invio, qualunque sia l’evento misurato.

Questa misurazione non si fonda sul vostro consenso: i dati raccolti sono dati di misurazione limitati, senza cookie, privi di identificativi pubblicitari o di tracciamento intersito, che servono solo a statistiche aggregate; la sua base giuridica è l’interesse legittimo al buon funzionamento e al miglioramento del sito (GDPR, art. 6, par. 1, lett. f) nonché, secondo la LPD, la proporzionalità di un trattamento condotto per la stessa finalità. Per questa misurazione non viene quindi utilizzato alcun banner di consenso.

Vercel conserva questi dati secondo la propria politica, in funzione del piano di abbonamento sottoscritto — vedi vercel.com/docs/analytics/limits-and-pricing e vercel.com/docs/speed-insights/limits-and-pricing; questo sito non fissa una durata distinta. Il dettaglio di ciò che Vercel raccoglie è pubblicato su vercel.com/docs/analytics/privacy-policy e vercel.com/docs/speed-insights/privacy-policy.

Se lo accettate, questo sito utilizza Google Analytics 4 per sapere quali pagine e quali articoli vengono letti, fin dove e verso quali pagine conducono. Il servizio è fornito da Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda); i dati possono essere trattati da Google LLC negli Stati Uniti sulla base del Data Privacy Framework UE-USA e della sua estensione svizzera, a cui Google LLC è certificata.

Nulla viene caricato prima della vostra risposta. La risposta è conservata nell’archiviazione locale del browser con la voce ema-consent (accettato o rifiutato, con la data) per tredici mesi al massimo e non viene mai trasmessa. Trascorso tale periodo, la domanda vi viene posta di nuovo.

I dati inviati si limitano a: la pagina visitata (indirizzo senza parametri di query né frammento) e il suo titolo, l’ora, la lingua, il tipo di dispositivo, il browser e il sistema operativo, la pagina di provenienza, ed eventi di lettura e di navigazione (fin dove è stato scorso un articolo, un clic verso un altro articolo o verso una pagina di competenza, l’inizio e la conferma di una prenotazione). Google utilizza il vostro indirizzo IP per ricavarne il paese e dichiara di non registrarlo né conservarlo in Google Analytics 4. Questo sito è configurato per non trasmettere mai il vostro nome, il vostro indirizzo e-mail, il nome della vostra azienda, un numero di telefono, un riferimento di appuntamento o il contenuto di un messaggio. Le funzioni pubblicitarie, Google Signals e la raccolta dettagliata di posizione e dispositivo sono disattivate.

Google Analytics installa due cookie, _ga e _ga_…, che distinguono le visite di uno stesso browser; scadono al più tardi tredici mesi dopo il vostro consenso. I dati sugli eventi sono conservati quattordici mesi. Se revocate il consenso, la misurazione si interrompe e questi cookie vengono cancellati dal browser.

Secondo il GDPR, la base giuridica è il vostro consenso (art. 6 par. 1 lett. a). Secondo la LPD, il trattamento è giustificato dal vostro consenso (art. 31 cpv. 1). Che cosa raccoglie Google è descritto su policies.google.com/privacy.

Se passate dall’aspetto notturno a quello diurno, la scelta è conservata nella memoria locale del vostro browser come unica voce denominata ema-theme, con valore dark o light.

Non si tratta di un cookie: il valore non è mai trasmesso al server, non identifica nessuno e non lascia il vostro dispositivo. Potete eliminarlo in qualsiasi momento svuotando i dati dei siti nel browser.

Per prenotare una chiamata scegliete un formato — una videochiamata Google Meet o una chiamata WhatsApp — e un orario, poi indicate il vostro nome, il vostro indirizzo e-mail, il nome della vostra azienda, la vostra esigenza principale (scelta da un elenco chiuso) e, per una chiamata WhatsApp, il vostro numero WhatsApp. Nulla viene trasmesso durante la digitazione: questi dati raggiungono il server di questo sito quando confermate l’appuntamento. Per sapere quali pagine portano richieste, al momento della conferma il modulo trasmette anche l’indirizzo della pagina da cui prenotate e, se durante la stessa visita avete letto un articolo di questo sito, l’indirizzo dell’ultimo articolo letto (solo il percorso, senza parametri né frammento, ad esempio «/it/…»). Questo indirizzo è conservato solo nella memoria della pagina aperta – senza cookie né salvataggio nel browser – e dimenticato non appena la scheda viene chiusa o la pagina ricaricata; in mancanza, il browser indica la pagina precedente dello stesso sito. Questi indirizzi compaiono nell’evento, nella riga «Prenotato su…».

Il server verifica che l’orario sia ancora libero, poi registra l’appuntamento in un calendario Google riservato agli appuntamenti di EMA DIGITAL LTD. L’evento contiene i vostri dati, il formato e l’orario; per una videochiamata, Google crea un link Google Meet proprio di quell’appuntamento. Google invia l’invito al vostro indirizzo e-mail e una copia alla nostra casella, seguiti se del caso da modifiche e annullamento. Questo sito non tiene alcun’altra banca dati: il calendario è l’unica registrazione dell’appuntamento.

Per proporre solo orari liberi, il server legge i periodi occupati dei nostri calendari (Google e Outlook), senza il loro contenuto. Queste letture non riguardano alcun dato che vi concerne.

Per una chiamata WhatsApp, vi chiamiamo dal nostro account WhatsApp Business, al numero indicato e solo per questo appuntamento. Questo sito non trasmette alcun dato a WhatsApp o a Meta; la chiamata stessa passa da WhatsApp.

Il link «Sposta o annulla» dell’invito contiene un riferimento firmato che consente di gestire soltanto questo appuntamento. I pulsanti «Aggiungi al calendario» vi portano a Google Calendar o Outlook, oppure scaricano un file di calendario: quanto fate in seguito è disciplinato da quei servizi e dal vostro dispositivo.

Se ci scrivete, trattiamo il vostro indirizzo e-mail e il contenuto del messaggio per rispondere e, se del caso, organizzare il colloquio richiesto. L’instradamento del messaggio dipende dal vostro fornitore di posta e dal nostro.

Questo sito non comunica dati a terzi per finalità commerciali e non ne vende. Gli unici terzi coinvolti sono i fornitori tecnici necessari al funzionamento: l’hosting sopra indicato; Google, che ospita il calendario degli appuntamenti, crea i link Google Meet e invia gli inviti; Microsoft, che ospita la nostra posta e il nostro calendario Outlook; e i fornitori di posta elettronica quando avviene uno scambio di e-mail.

Il vostro browser non carica alcuna risorsa da un dominio estero, salvo, se lo accettate, lo script di Google Analytics e le misurazioni che invia a Google (vedi «Google Analytics, con il vostro consenso»). Quando confermate un appuntamento, il server di questo sito ne trasmette i dati a Google, che può trattarli al di fuori della Svizzera e del SEE, in particolare negli Stati Uniti.

I dati sono conservati solo per il tempo necessario alla finalità per cui sono stati trattati:

• registri del server — per la durata stabilita dalla configurazione dell’hosting;
• corrispondenza — per il tempo necessario a gestire la richiesta e successivamente per la durata del rapporto d’affari e dei relativi obblighi legali di conservazione;
• appuntamenti — un appuntamento annullato è eliminato dal calendario; un appuntamento svolto vi resta per la durata del rapporto d’affari e dei relativi obblighi legali di conservazione;
• preferenza di visualizzazione — finché non svuotate la memoria del browser;
• risposta alla domanda di misurazione — tredici mesi al massimo;
• Google Analytics — quattordici mesi per i dati sugli eventi; cookie _ga tredici mesi al massimo.

Il sito è servito esclusivamente in HTTPS, con politica HSTS. Una Content Security Policy restrittiva vieta l’esecuzione di qualsiasi script di terzi diverso da quello di Google Analytics — e questo solo dopo il vostro consenso —, l’inclusione del sito in una cornice esterna e l’invio di moduli verso un dominio esterno. I dati di un appuntamento non sono conservati sul server di questo sito: vi transitano per essere registrati nel calendario. L’accesso al calendario è riservato al server e non viene mai trasmesso al vostro browser.

A seconda del quadro applicabile, avete in particolare il diritto di ottenere informazioni sui dati che vi riguardano, di chiederne la rettifica o la cancellazione e di opporvi a un trattamento. Ove si applichi il GDPR, si aggiungono il diritto alla limitazione del trattamento e il diritto alla portabilità dei dati.

La misurazione con Google Analytics si basa sul vostro consenso. Potete revocarlo in qualsiasi momento e senza conseguenze con il link «Preferenze di misurazione» in fondo a ogni pagina: la misurazione si interrompe e i suoi cookie vengono cancellati dal browser. Gli altri trattamenti qui descritti non si basano sul vostro consenso.

Per esercitare questi diritti scrivete a gestion@emagency.ch. Possiamo chiedere elementi ragionevoli per verificare la vostra identità prima di dare seguito.

Se ritenete che un trattamento non sia conforme, potete rivolgervi all’autorità competente:

• Svizzera — Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT), edoeb.admin.ch;
• UE / SEE — l’autorità di controllo della vostra residenza abituale o del luogo della presunta violazione;
• Regno Unito — Information Commissioner’s Office (ICO), ico.org.uk.

Questo sito si rivolge a imprese e a persone che agiscono in ambito professionale. Non è destinato ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati che li riguardano.

La presente informativa viene adeguata quando cambia il funzionamento del sito. È stata aggiornata il 15 ottobre 2026 per descrivere la misurazione con Google Analytics, soggetta al vostro consenso («Google Analytics, con il vostro consenso»); l’aggiornamento precedente, del 18 settembre 2026, descriveva l’attivazione di Vercel Web Analytics e Speed Insights. Fa fede unicamente la versione pubblicata su questa pagina; la data di aggiornamento è indicata in alto.